KICKS cuenta con su propio Departamento de Calidad para ayudar a resolver cualquier falta de conformidad en el artículo adquirido de forma rápida y sencilla.

Los artículos que no vayan acompañados de su factura de compra serán devueltos al cliente en su estado actual. Si cree que el artículo que ha comprado no es conforme, no vuelva a utilizarlo y devuélvalo al punto de venta donde lo compró.

Si has comprado en KICKS Online, puedes completar el proceso en cualquier tienda física de KICKS o enviarlo a

Nice KICKS, Lda
Rua da Lionesa, loja D15
4465-671 Leça do Balio

(Nota: los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del cliente)

KICKS se compromete a dar una respuesta en un plazo de 30 días.

En caso de falta de conformidad de la mercancía, KICKS reparará o sustituirá el artículo, reducirá proporcionalmente el precio devolviendo el importe correspondiente, o rescindirá el contrato con el reembolso total del precio del artículo.

DEFECTOS NO ACEPTADOS POR LA GARANTÍA

CALZADO

– Periodo de garantía superado*1

-Uso excesivo, abusivo, negligente, para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado, o uso en actividades deportivas;

– Causado por un lavado inadecuado;

– Desgarrado;

-Smudged.

ROPA

– Periodo de garantía superado*1

– Con un lavado/secado diferente al indicado en el producto;

– Uso excesivo, abusivo, negligente o para fines distintos a los que fue diseñado.

– Desgarrado;

– Manchado

ACCESORIOS

– Periodo de garantía superado*1

– Uso excesivo, abusivo, negligente o para fines distintos a los previstos

– Desgarrado;

– Manchado

Sin perjuicio de consultar las Condiciones Generales de Venta. Puede solicitar más información de lunes a viernes, de 10h00 a 18h00, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@kicks.pt o en el teléfono: 229 016 000.

Estaremos encantados de ayudarle.

*12 años para las compras realizadas hasta el 31.12.2021; 3 años para las compras realizadas después del 01.01.2022; 6 meses para las compras realizadas por no consumidores.