GARANTIA KICKS
A KICKS tem o seu próprio Departamento de Qualidade no sentido de ajudar na resolução de uma falta de conformidade no artigo comprado, de uma forma rápida e simples.
Os artigos que não sejam acompanhados da sua fatura de compra serão devolvidos ao cliente no estado em que se encontram.
Se pensa que o artigo que adquiriu tem uma falta de conformidade, por favor, não o use novamente e dirija-se ao ponto de venda onde foi adquirido.
No caso de ter comprado na KICKS Online, poderá efetuar o processo em qualquer loja física KICKS ou enviar para:
Nice KICKS, Lda
Av. Central de Milheirós Armazém 500 C
4475-330 Maia, Portugal
(Nota: o envio e o valor dos portes são da inteira responsabilidade do cliente)
A KICKS compromete-se a dar uma resposta em 30 dias.
Verificada uma falta de conformidade do bem, a KICKS reparará ou substituirá o artigo, reduzirá proporcionalmente o preço, restituindo o respectivo correspondente, ou resolverá o contrato, havendo lugar à restituição total do preço do artigo.
DEFEITOS NÃO ACEITES PELA GARANTIA
CALÇADO
– Prazo de Garantia ultrapassado*1
-Uso excessivo, abusivo, negligente, para finalidades distintas daquelas para as quais foi concebido, ou utilização em práticas desportivas;
– Provocados por lavagem indevida;
– Rasgado;
-Manchado.
ROUPA
– Prazo de Garantia ultrapassado*1
– Com lavagem/ secagem diferente das indicações do produto;
– Uso excessivo, abusivo, negligente, ou para finalidades distintas daquelas para as quais foi concebido.
– Rasgado;
– Manchado
ACESSÓRIOS
– Prazo de Garantia ultrapassado*1
– Uso excessivo, abusivo, negligente, ou para finalidades distintas daquelas para as quais foi concebido
– Rasgado;
– Manchado
Sem prejuízo de consulta das Condições Gerais de Venda.
Poderá pedir mais informações de 2ªfeira a 6ªfeira, das 10h00 às 18h00, através do nosso Apoio ao Cliente em [email protected] ou telefone: 229 016 000.
Teremos todo o gosto em ajudar!
*1 2 anos em aquisições efectuadas até 31.12.2021; 3 anos em aquisições efectuadas após 01.01.2022; 6 meses no caso de compras efectuadas por clientes que não sejam consumidores.